En
Administración de Empresas existe un área que ha despertado gran interés, el
estudio de las personas que tienen un impacto excepcional en sus
organizaciones. Estas personas reciben el nombre de líderes carismáticos o transformadores.
Muchas de las grandes compañías, entre ellas gigantes como AT&T, IBM y
General Motors, han emprendido programas para la "transformación" de
sus organizaciones, realizando enormes cambios que se deben concretar en plazos
muy breves. Se sostiene que estas transformaciones requieren líderes
transformadores.
Esto
es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia emocional
"El éxito del liderazgo empresarial no se apoya solamente en la capacidad
de tomar decisiones acertada en el momento oportuno. Implica muchas otras
cosas.
Dentro
del mundo empresarial el desarrollo de habilidades relativas a la inteligencia
emocional le da al individuo herramientas para mejorar su desempeño. Es el
manejo inteligente de las emociones lo que eventualmente va a garantizarle el
éxito dentro de la organización, ya que es lo que le va a facilitar la
creatividad, motivación y seguridad.
Los
modelos tradicionales de gerencia están siendo revaluados. Ya nos es suficiente
delegar, pues el liderazgo se convierte en la manera más efectiva de potenciar
los resultados de una compañía, estas son las Características de un
buen líder:
·
Honestidad
·
Compromiso
·
Perseverancia
·
Habilidades comunicativas
·
Sentido del humor
·
Creatividad
·
Optimismo
·
Capacidad de inspirar
Una
compañía innovadora, atrae y mantiene en su equipo de trabajo a mejores
empleados. La gente quiere aportar innovación y creatividad, es estimulante y
además ayuda a mejorar el ambiente laboral.
En
momentos en que cualquier empresa está sujeta a perturbaciones del estado de
equilibrio del negocio que inciden en su operación y, en los resultados de su
gestión, como consecuencia de factores externos (catástrofes naturales, cambios
en la legislación) o internos (fallas en los procesos de calidad, estrategia de
Responsabilidad Social Empresarial no asertiva), el éxito de una organización
va a depender, principalmente, de su capacidad de hacer frente a esas
situaciones, para lo cual debe contar con un grupo de líderes que sepan
reaccionar en momentos de dificultad.
Este
grupo de gerentes deben conocer las Fortalezas, Limitaciones, Oportunidades y
Riesgos de la empresa, que le permitan actuar correctamente ante la
adversidad, siendo que, entre más consciente y más alerta está la gerencia,
evidentemente su capacidad de elegir será mayor porque podrá percibir más
soluciones a la crisis enfrentada.
Algunas
recomendaciones para esos momentos de incertidumbre:
·
Ser flexible y abierto para adaptarse a nuevas
realidades. En tiempos de turbulencia no se puede tener todo bajo control.
Aprender a implementar sin todas las variables aseguradas.
·
Manejar las necesidades de clientes, empleados,
gestionar los cambios. Pensar poniéndose en el lugar del otro.
·
Mantener un patrón mental positivo. Las cosas se
arreglarán sólo si eso es realmente lo que se quiere.
·
Ante una crisis turbulenta, diferenciar bien claramente
lo “urgente” de lo “no tan urgente”. Diferenciar drásticamente los objetivos a
corto plazo y a largo plazo.
·
Rodearse de gente capaz en quien confiar. En crisis no
se puede hacer todo solo, hay que confiar tareas y decisiones.
