ENSAYO

En Administración de Empresas existe un área que ha despertado gran interés, el estudio de las personas que tienen un impacto excepcional en sus organizaciones. Estas personas reciben el nombre de líderes carismáticos o transformadores. Muchas de las grandes compañías, entre ellas gigantes como AT&T, IBM y General Motors, han emprendido programas para la "transformación" de sus organizaciones, realizando enormes cambios que se deben concretar en plazos muy breves. Se sostiene que estas transformaciones requieren líderes transformadores. 

Esto es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia emocional "El éxito del liderazgo empresarial no se apoya solamente en la capacidad de tomar decisiones acertada en el momento oportuno. Implica muchas otras cosas.

Dentro del mundo empresarial el desarrollo de habilidades relativas a la inteligencia emocional le da al individuo herramientas para mejorar su desempeño. Es el manejo inteligente de las emociones lo que eventualmente va a garantizarle el éxito dentro de la organización, ya que es lo que le va a facilitar la creatividad, motivación y seguridad.

Los modelos tradicionales de gerencia están siendo revaluados. Ya nos es suficiente delegar, pues el liderazgo se convierte en la manera más efectiva de potenciar los resultados de una compañía, estas son las Características de un buen líder:

·         Honestidad

·         Compromiso

·         Perseverancia

·         Habilidades comunicativas

·         Sentido del humor

·         Creatividad

·         Optimismo

·         Capacidad de inspirar

Una compañía innovadora, atrae y mantiene en su equipo de trabajo a mejores empleados. La gente quiere aportar innovación y creatividad, es estimulante y además ayuda a mejorar el ambiente laboral.

En momentos en que cualquier empresa está sujeta a perturbaciones del estado de equilibrio del negocio que inciden en su operación y, en los resultados de su gestión, como consecuencia de factores externos (catástrofes naturales, cambios en la legislación) o internos (fallas en los procesos de calidad, estrategia de Responsabilidad Social Empresarial no asertiva), el éxito de una organización va a depender, principalmente, de su capacidad de hacer frente a esas situaciones, para lo cual debe contar con un grupo de líderes que sepan reaccionar en momentos de dificultad.

Este grupo de gerentes deben conocer las Fortalezas, Limitaciones, Oportunidades y Riesgos de la empresa, que le  permitan actuar correctamente ante la adversidad, siendo que, entre más consciente y más alerta está la gerencia, evidentemente su capacidad de elegir será mayor porque podrá percibir más soluciones a la crisis enfrentada.

Algunas recomendaciones para esos momentos de incertidumbre:

·                  Ser flexible y abierto para adaptarse a nuevas realidades. En tiempos de turbulencia no se puede tener todo bajo control. Aprender a implementar sin todas las variables aseguradas.

·                  Manejar las necesidades de clientes, empleados, gestionar los cambios. Pensar poniéndose en el lugar del otro.

·                  Mantener un patrón mental positivo. Las cosas se arreglarán sólo si eso es realmente lo que se quiere.

·                  Ante una crisis turbulenta, diferenciar bien claramente lo “urgente” de lo “no tan urgente”. Diferenciar drásticamente los objetivos a corto plazo y a largo plazo.

·                  Rodearse de gente capaz en quien confiar. En crisis no se puede hacer todo solo, hay que confiar tareas y decisiones.